Glossar: Technik einfach erklärt

Ein Programm auf dem Handy oder Tablet, zum Beispiel für Nachrichten, Fotos oder Online-Banking.

Tipp: Lade Apps nur aus dem offiziellen Store (App Store beim iPhone, Play Store bei Android).

Siehe auch: Update

Eine Sicherheitskopie deiner Daten, zum Beispiel von Fotos, Dokumenten und Kontakten. Geht dein Gerät kaputt oder verloren, kannst du alles wiederherstellen.

Tipp: Eine gute Sicherung liegt an einem zweiten Ort, nicht nur auf dem Gerät selbst.

Siehe auch: Cloud, Speicher

Ratgeber: Fotos sichern →

Das Hauptprogramm, das ein Gerät zum Laufen bringt. Bei Computern sind das zum Beispiel Windows oder macOS, bei Handys iOS (iPhone) oder Android. Alle anderen Programme und Apps laufen darauf.

Siehe auch: Update, App

Eine kabellose Verbindung über kurze Distanz, zum Beispiel zwischen Handy und Kopfhörern, Lautsprecher oder Auto. Dafür brauchst du kein WLAN.

Siehe auch: WLAN

Das Programm, mit dem du Webseiten ansiehst, zum Beispiel Safari, Chrome, Edge oder Firefox. Wenn du eine Adresse wie hofi-tec.ch eingibst, öffnet der Browser die Seite.

Siehe auch: Cookie, Link

Speicherplatz im Internet. Deine Fotos oder Dateien liegen dann nicht nur auf dem Gerät, sondern auf den Servern eines Anbieters, zum Beispiel iCloud, Google Drive oder OneDrive. Mit deinem Konto kommst du von jedem Gerät daran.

Tipp: Schütze dein Konto mit einem guten Passwort und der Zwei-Faktor-Anmeldung.

Siehe auch: Backup, Passwort, Zwei-Faktor-Anmeldung

Eine kleine Datei, die eine Webseite in deinem Browser speichert. Sie merkt sich zum Beispiel, dass du angemeldet bist oder welche Sprache du gewählt hast. Manche Cookies dienen auch der Werbung. Deshalb fragt dich eine Webseite oft per Banner, welche du erlauben willst.

Tipp: Ein Cookie ist kein Virus.

Siehe auch: Browser, Virus

Eine Datei aus dem Internet auf dein Gerät laden, zum Beispiel ein Dokument, ein Foto oder eine App. Das Gegenteil ist der Upload, also etwas hochladen.

Tipp: Lade Dateien nur von Quellen, denen du vertraust.

Siehe auch: App, Virus

Eine Datei, die an eine E-Mail angehängt ist, zum Beispiel ein Foto, eine PDF oder eine Rechnung.

Tipp: Öffne Anhänge nur, wenn du den Absender kennst und die Mail erwartest. Anhänge von Unbekannten können Schadsoftware enthalten.

Siehe auch: Phishing, Virus

Ratgeber: Betrug erkennen →

Wir sehen mit deiner Erlaubnis auf deinen Bildschirm und lösen das Problem für dich, ohne dass wir vorbeikommen. Du siehst jederzeit mit und kannst die Verbindung beenden. Wir greifen nur zu, wenn du es am Telefon erlaubst.

Tipp: Gib den Zugriff auf deinen Bildschirm nie jemandem, der dich unaufgefordert anruft.

Siehe auch: Pop-up, Phishing

Ein Handy, das seine mobile Internetverbindung mit anderen Geräten teilt, zum Beispiel mit dem Laptop unterwegs. Das verbraucht Datenvolumen deines Handyabos. Öffentliche Hotspots gibt es auch am Bahnhof oder im Café.

Tipp: Online-Banking solltest du über einen öffentlichen Hotspot besser nicht machen.

Siehe auch: WLAN

Eine Webadresse zum Anklicken, zum Beispiel in einer Mail, einer SMS oder auf einer Webseite.

Tipp: Bevor du klickst: Kennst du den Absender? Erwartest du die Nachricht? Im Zweifel nicht klicken.

Siehe auch: Phishing, QR-Code

Ratgeber: Betrug erkennen →

Ein WLAN aus mehreren Geräten, die zusammenarbeiten und das ganze Haus gleichmässig versorgen. Du hast überall dasselbe WLAN und musst nicht umschalten. Das lohnt sich vor allem in grösseren Häusern.

Siehe auch: Repeater, Router, WLAN

Ratgeber: WLAN im Obergeschoss →

Ein geheimes Wort oder eine Zeichenfolge, die dein Konto schützt. Ein gutes Passwort ist lang (am besten mindestens 12 Zeichen), gilt nur für ein Konto und ist nicht erratbar, also ohne Geburtsdatum oder Namen.

Tipp: Ein Passwort-Manager kann viele Passwörter sicher speichern. Schreib sie nicht auf einen Zettel am Bildschirm.

Siehe auch: Zwei-Faktor-Anmeldung, Phishing

Betrugsversuche per E-Mail, SMS oder Anruf, bei denen sich jemand als Bank, Post oder bekannte Firma ausgibt, um an Passwörter oder Daten zu kommen. Typisch sind Druck («sofort handeln»), Links und Rechtschreibfehler.

Tipp: Seriöse Anbieter fragen dich nicht per Mail oder SMS nach Passwort oder Code. Im Zweifel: nicht klicken und uns anrufen.

Siehe auch: Link, E-Mail-Anhang, Zwei-Faktor-Anmeldung

Ratgeber: Betrug erkennen →

Ein kleines Fenster, das plötzlich auf dem Bildschirm erscheint, oft mit Werbung. Manche täuschen Warnungen vor, zum Beispiel «Dein Gerät ist infiziert!», und wollen dich zum Anrufen oder Installieren bringen.

Tipp: Schliesse solche Fenster und ruf keine Nummer an, die darin steht. Bist du unsicher, ruf uns an.

Siehe auch: Virus, Fernwartung

Ratgeber: Betrug erkennen →

Ein quadratisches Muster aus schwarzen und weissen Punkten, das du mit der Handykamera scannst. Er führt meist zu einer Webseite, zu einer Zahlung oder zu einem WLAN.

Tipp: Schau nach dem Scannen, wohin der Link führt, bevor du etwas eingibst. Falsche QR-Codes können auf Betrugsseiten führen.

Siehe auch: Link, Phishing

Ein Gerät, das das WLAN-Signal weiterleitet und die Reichweite vergrössert, zum Beispiel ins Obergeschoss. Er macht das WLAN aber oft langsamer.

Tipp: Manchmal hilft ein besserer Standort für den Router mehr als ein Repeater.

Siehe auch: Mesh-WLAN, Router, WLAN

Ratgeber: WLAN im Obergeschoss →

Das Gerät, das das Internet ins Haus bringt und das WLAN aussendet. Er hat meist blinkende Lampen und steht oft beim Anschluss, zum Beispiel bei der Telefondose.

Tipp: Er sollte frei und möglichst zentral stehen, nicht im Schrank oder hinter dem Fernseher.

Siehe auch: WLAN, Repeater, Mesh-WLAN

Ratgeber: WLAN im Obergeschoss →

Der Platz auf deinem Gerät für Fotos, Apps und Dateien, zum Beispiel 128 GB. Davon unterscheidet sich der Arbeitsspeicher: Er bestimmt, wie viel ein Gerät gleichzeitig tun kann. Ist der Speicher voll, wird das Gerät langsam, und du kannst keine neuen Fotos mehr machen.

Siehe auch: Backup, Cloud

Ratgeber: Fotos sichern →

Ein kleines Programm, das einem Gerät erklärt, wie es mit einem anderen Gerät sprechen soll, zum Beispiel Computer und Drucker. Ohne den passenden Treiber druckt ein Drucker oft nicht. Bei neueren Geräten erledigt das System das meist selbst.

Siehe auch: Betriebssystem, Update

Eine neue Version einer App oder des Betriebssystems. Updates beheben Fehler, bringen neue Funktionen und schliessen Sicherheitslücken.

Tipp: Sie sind wichtig, auch wenn sie manchmal nerven. Am besten lässt du sie automatisch laufen.

Siehe auch: App, Betriebssystem, Virus

Ein Schadprogramm, das sich auf einem Gerät einnistet, Schaden anrichtet oder Daten stiehlt. Im Alltag sagt man oft «Virus» zu jeder Schadsoftware.

Tipp: Schutz: Updates installieren, nichts Unbekanntes öffnen oder installieren und Apps nur aus dem offiziellen Store laden.

Siehe auch: Update, Pop-up, E-Mail-Anhang

Die kabellose Internetverbindung zu Hause. Dein Router sendet das WLAN aus, und Handy, Laptop und Fernseher verbinden sich damit. Wie gut es funktioniert, hängt von Standort, Wänden und Entfernung zum Router ab.

Tipp: Name und Passwort deines WLANs stehen meist auf dem Router.

Siehe auch: Router, Repeater, Mesh-WLAN

Ratgeber: WLAN im Obergeschoss →

Eine zusätzliche Sicherheit beim Anmelden: Neben dem Passwort brauchst du einen zweiten Nachweis, zum Beispiel einen Code per SMS oder aus einer App. So kommt niemand in dein Konto, selbst wenn er dein Passwort kennt.

Tipp: Aktiviere sie bei E-Mail und Online-Banking. Gib den Code nie weiter, auch nicht am Telefon.

Siehe auch: Passwort, Phishing